الشروط والأحكام

مرحباً بك في موقع "من بيتنا". باستخدامك لهذا الموقع أو تطبيقاته أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل فور نشره على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المُحدّثة.

يجب أن تكون بالغاً (١٨ عاماً فأكثر) أو أن تستخدم الموقع بإشراف شخص بالغ لإنشاء حساب أو تقديم طلب.

أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تقدمها عند التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)، وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يحتوي على بيانات غير صحيحة أو يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط.

جميع المنتجات المعروضة (الدواجن، البيض، الألبان وغيرها) خاضعة للتوفر. قد يتم إيقاف عرض أي منتج أو تعديله دون إشعار مسبق.

تتغير أسعار بعض المنتجات (خاصة الدواجن) بشكل دوري وفقاً لبورصة الدواجن وتكاليف التشغيل. السعر المعتمد لطلبك هو السعر الظاهر على الموقع لحظة تأكيد الطلب، وليس أي سعر سابق شاهدته.

نبذل جهدنا لضمان دقة الأسعار والأوصاف، إلا أنه في حال حدوث خطأ واضح في التسعير، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب المتأثر وإبلاغك بذلك.

تقديمك للطلب عبر الموقع يُعد عرضاً لشراء المنتجات المختارة. يتم تأكيد الطلب فور إنشائه، إلا أننا نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): نفاد المنتج، خطأ في السعر، أو تعذر الوصول لعنوان التوصيل.

الدفع حالياً يتم فقط عن طريق "الدفع عند الاستلام" (Cash on Delivery) بالجنيه المصري. يرجى تجهيز المبلغ الإجمالي الظاهر في تأكيد الطلب (شامل رسوم التوصيل) وقت الاستلام.

نسعى للتوصيل خلال المدة المذكورة على صفحة التوصيل، وقد تختلف المدة الفعلية حسب المنطقة وظروف التشغيل. رسوم التوصيل تُحتسب حسب المنطقة المختارة وتظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب.

يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف عند تقديم الطلب. تتحمل مسؤولية أي تأخير أو تعذر في التوصيل الناتج عن بيانات عنوان أو تواصل غير صحيحة.

نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة، يمكنك طلب استبدال أو استرجاع أي منتج غير مُرضٍ من حيث الجودة خلال ٢٤ ساعة من الاستلام، وذلك بالتواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الموضح في صفحة التواصل.

لا يُقبل الإرجاع للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها جزئياً إلا في حال وجود عيب واضح في الجودة أو خطأ في الطلب من جانبنا.

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو تقديم بيانات مزيفة، أو محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمتنا أو حسابات مستخدمين آخرين، أو التدخل في التشغيل الطبيعي للموقع بأي شكل.

يُقدَّم الموقع "كما هو"، وفي أقصى حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، بخلاف ما هو منصوص عليه صراحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +٢٠١٥٥٠٣٩٩٥٥٩ أو عبر صفحة التواصل.